+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказал руль пришел не в цвет могу вернуть

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ЦВЕТ ВЕЩАМ / МОЙ ОПЫТ / КАК ПОКРАСИТЬ БРЮКИ ДОМА /

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителя закон о возврате товара

Я совсем не так давно пол года назад покупала в магазине кроссовки и через полгода они у них вышла краска они приняли где-то в каких-то местах я естессно пошла в магазин в начале мая ещё и сказала верните мне деньги за некачественную обувь на что мне сказали у нас гарантия всего лишь месяц поэтому ман можем вернуть обувь естественно я ушла и позже сделал экспертизу экспертиза подтвердила брак и недавно пошла в магазин показал экспертизу кроссовки и теперь мне отказывают оплачивать экспертизу за который я уже потратил свои деньги и говорят что причина в том что я не предупредила их я не хотели сами присутствовать на экспертизе а что мне теперь делать а теперь они хотят оплатить только сумму кроссовок , а экспертизу не хотят.

Юрист Каравайцева Е. Расходы на экспертизу взыскивайте в судебном порядке. Юрист Шарафутдинов И. Обращайтесь в комитете по защите прав потребителей, либо де сами обращайтесь в суд с иском о замене товара на качественный товар или возврата денежных средств, а также о компенсации затрат рублей, а также о взыскании морального ущерба и штрафных санкций в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Надеюсь у Вас все чеки сохранились подтверждающие покупку. Юрист Злотникова Л. Все расходы обязан оплатить магазин, поскольку продажа товара с недостатками - это их вина и их ответственность. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, все расходы можно взыскать в судебном порядке, включая неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и убытки.

Госпошлина в данном случае не платится при подаче иска. Решила купить диван в одном интернет-магазине. Нашла их на сайте Юла. Привезли на следующий день. Опыта покупок таких нет, поэтому подписала документы, потом стала рассматривать. Диван привезли не тот, что на картинке - на спинке нет пуговичек и совершенно другие подлокотники. При звонке в компанию мне нахамили "Цвет бежевый?

Водитель и грузчик сфотографировали, обещали что заменят. Прошло 3 дня. Плюс покраснела и опухла рука после 2 ночей. На руках товарный чек. Компания мебели ООО "Кристалл" на своём сайте адрес не указала, куда посылать заявление на возврат - непонятно.

Сегодня звонила, дали телефон "отдела рекламации" для обращения, но там трубку не берут. Пишу продавцу на сайте о том, что хочу вернуть диван, он не отвечает. Что можно сделать? Юрист Чистякова А. Добрый вечер. Реквизиты ООО Кристалл в договоре указаны? Была куплена белая краска с колеровкой в цвет розовый. Дома обнаружили что цвет не соответствует, тому что выбрали. После высыхания цвет остался другим не такой как выбрали. В магазине отказались что либо объяснять и возвращать деньги, предложили только написать претензию.

Магазин говорит, что их вины нет, и колеровку делали в цвет который просили. Купили сегодня в другом магазине ту же самую краску, с той же самой колеровкой.

Цвет совпадает с каталогом. Подскажите, можно ли как то вернуть деньги? Ведь цвет нам сделали совсем другой, чем мы выбрали. Юрист Садыков И. Можно, так как товар имеет недостаток согласно ст. N I "О защите прав потребителей", если по той же колировке в другом магазине цвет совпадает.

Предъявите претензию в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

В претензии требуйте возврата денег продавец должен принять товар и провести проверку его качества , а в случае отказа делайте экспертизу и подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями ГПК РФ. Также не помешает жалоба в Роспотребнадзор. Юрист Шишкин В. Если Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, то нарушены ст. Пишите претензию, при отказе подайте иск в суд.

Через суд сможете вернуть деньги, а также взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф 50 процентов. Я купила контрактную дверь на автомобиль в магазине, при осмотре мне устроило, так как было сказано и написано в чеке точка, царапинка. Когда поставили дверь на авто и стали готовить к покраске, при зачистке краски выяснилось, что дверь была бита и востановленна так как на двери имеется слой шпаклевки, которую без зачистки увидеть не представлялось возможности, меня не устроило это.

Продавец об этом несказал и в чеке не указал, я хочу вернуть дверь так как качество не соответствует чеку. Магазин категорически отказывается вернуть деньги и забрать свой товар, говорят что испорчен товарный вид, так как дверь подвергалась механичесткой зачистке. Я попросила письменный отказ, они прислали мне по почте. Подскажите пожалуйста, если я полам в суд на них, на чай стороне будет правда?

Спасибо за раннее. Юрист Кузьминых С. Если составить грамотный иск то дело можно выиграть. Ситуация очень серьезная. Незнаем как поступить и вернуть деньги Нам ее прислали и на проверку дали 14 дней. На вопрос почему камера не в фирменной коробке и с гарантией в Московском сервис центре. Ответили - камера не рост тест, но с ней все в порядке она новая.

Проверить всецело и полностью смогли лишь спустя 14 дней ждали переходники для флешкарт из другого магазина При проверке все хорошо снимал, тестили в помещении и конечно мало. В отпуске крайне мало его использовали. За 3 дня отпуска. В теплую погоду. По приезду домой взяли на природу. При морозе стала себя странно вести. Это при том что находилась на улице 15 минут! Экран меню пропал. Снимала через раз. В помещении отогрелась и все налпдилось. Провели одну сьемку.

И вот извлекли флеш. А при попытке вставить обратно камера флешку больше не видела, никакую. При смене обьектива из нее выпала призма! Которая должна стоять намертво и меняться лишь в сервис центрах. С камеры стала сползать краска кусками хотя ее боали в руки от силы раз В сервис центре обрадовали - контакты внутри отошли, ремонт дорогостоящий и не факт что исправят.

Плюс если камера "серая" не рост тест ее могут даже отказаться чинить. Призма естествено под замену. Но самый большой сюрприз - камера БУ. Снимали ее много и часто, от времени и затертости начала сползать краска, ее вновь закрасили. Короче нас обманули на 60 тысяч рублей. Начала звонить им в магазин - номер заблокирован. В интернете нашла инфу что данное ип не функционирует с 8 февраля года. Сегодня уже 25 февраля.

На руках заключение экспертизы о неисправностях и о том что техника бу и старая. Куда обращаться что делать дальше? Как вернуть деньги если ип теперь не существует? Хотя интернет магазин есть до сих пор. Думаю скоро и его удалят. Камера мой способ заработка.

Теперь ни камеры, ни денег. То что ИП ликвидировано роли не играет, отвечать будут, сейчас нужна претензия на возврат ее стоимости согласно норм ГК. Купила в фирменном магазине обуви женские ботинки стоимостью р, один раз обула, после чего на каблуке стерлась краска. Пошла в магазин с намерением вернуть деньги, продавец сказала, что нужно провести независимую экспертизу, которая будет стоить от р.

Я согласилась, на экспертизе присутствовала, эксперт вынесла вердикт о том, что в этом дефекте моя вина и что товар соответствует ГОСТу. Далее продавец позвонил, сказал что можно забирать сапоги и стоимость экспертизы вышла р, я уточнила почему столько, ведь мне сказали что до р, мне ответили, что я могу отказаться от оплаты экспертизы. Я пришла в магазин забирать сапоги, от руки на акте экспертизы написала, что товар получила и оплачивать экспертизу отказываюсь, уточнив у продавца будут ли какие-то в дальнейшем санкции от государства проблемы в случае отказа от оплаты , на что мне продавец ответила "нет".

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Я почти 5 лет назад это писал, ох время.. Кстати тапки еще воняют. И они новые их никто так и не носил, они очень воняют.

Увидел привлекательную цену, заказал, и вдруг получаю сообщение от продавца читать снизу вверх. Я отказываюсь и сразу пишу в причине отказа что у них нет товара.

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.

Как вернуть товар в Интернет-магазин

В очередной статье серии "Обзор закона о защите прав потребителей" речь пойдет об обмене и возврате товара надлежащего качества. Напомню, что в предшествующей статье были рассмотрены ситуации, в которых покупатель может вернуть товар, имеющий недостатки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества , не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Например, Вы можете приобрести фаркоп устройство для буксировки прецепа в автомагазине не примеряя его к машине. После этого в течение 14 дней Вы в спокойной обстановке сможете все примерить и понять, подходит Вам товар или нет.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: коробка от планшета была немного порвана, за что покупателю неисправного товара пришлось заплатить штраф в размере грн. В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги. Обменять товар на аналогичный либо иной по такой же стоимости или дороже с доплатой вполне возможно: для этого нужно пройти описанную процедуру возврата товара, а затем оформить покупку нового. Казалось бы, все очень просто, если бы не сам закон.

Я совсем не так давно пол года назад покупала в магазине кроссовки и через полгода они у них вышла краска они приняли где-то в каких-то местах я естессно пошла в магазин в начале мая ещё и сказала верните мне деньги за некачественную обувь на что мне сказали у нас гарантия всего лишь месяц поэтому ман можем вернуть обувь естественно я ушла и позже сделал экспертизу экспертиза подтвердила брак и недавно пошла в магазин показал экспертизу кроссовки и теперь мне отказывают оплачивать экспертизу за который я уже потратил свои деньги и говорят что причина в том что я не предупредила их я не хотели сами присутствовать на экспертизе а что мне теперь делать а теперь они хотят оплатить только сумму кроссовок , а экспертизу не хотят. Юрист Каравайцева Е.

Приложение Joom — комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня. Приложение, с помощью которого можно удобно и быстро заказывать множество необходимых товаров из Китая — одежда, часы, электроника, товары для дома. Можно смело утверждать, что данный сервис — это примета времени. Определенная веха, по которой можно отмечать движение электронного прогресса, отметиться на котором достаточно просто, нужно лишь скачать приложение joom.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

.

Вернуть в магазин краску

.

Не подошел или неисправен товар, купленный в Интернет-магазине? Его можно вернуть. Хотя сделать это не так уж и просто.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леонид

    Наконец власть по полной взялась за эту статью и у нас больше не будет таких случаев, когда людей сажают за репост. Административка конечно не приятно, но это не тюрьма как никак. Хотя если ты конечно дегенеративное создание, которое будет призывать к насилию или какой-то еще жести, то готовься присесть на несколько лет.